Bahagian Khidmat Masyarakat dan Perbandaran

Piagam Pelanggan

1. Melayani pelanggan dengan mesra dan melakukan kerja terbaik mengikut kemampuan dan kepakaran yang ada.

2. Melaksanakan kerja-kerja penyeliaan kawalan kebersihan pasar, pasar-pasar malam dan pasar minggu serta pusat-pusat penjaja.

3. Melaksanakan kerja-kerja penyeliaan kebersihan dan kesihatan premis-premis makanan dan premis hiburan.

4. Melaksanakan kerja-kerja penyeliaan dan tindakan kawalan kebersihan kawasan.

5. Melaksanakan kerja-kerja penyemburan asap bagi kawasan-kawasan yang dikenalpasti terdapat wabak denggi.

6. Melaksanakan kerja-kerja penyediaan kad-kad kesihatan bagi pengendali premis makanan dalam kawasan Majlis Perbandaran Bentong.

7. Permohonan lesen premis perniagaan dan iklan serta penjaja tetap akan diproses dan diberi keputusan dalam tempoh dua (2) bulan.

8. Permohonan lesen penjaja bergerak akan diproses dan diberi keputusan dalam tempoh dua (2) minggu.

9. Permohonan lesen premis hiburan dan hiburan akan diproses dan diberikan keputusan dalam tempoh tiga (3) bulan.

10. Permohonan permit iklan kain rentang dan buah-buahan bermusim diproses dan diberikan keputusan dalam tempoh dua (2) minggu.

11. Permohonan permit lesen hiburan tempoh terhad akan diproses dan diberikan keputusan dalam tempoh dua (2) minggu.

12. Memastikan tindakan sesuai diambil dengan segera ke atas aduan pelanggan yang diterima.