PIAGAM PELANGGAN MAJLIS PERBANDARAN BENTONG MENGIKUT JABATAN/BAHAGIAN TAHUN 2021
JABATAN PENILAIAN DAN PENGURUSAN HARTA
1. Mengeluarkan Keputusan Bantahan Cukai Dalam Tempoh 14 Hari Daripada Tarikh Sesi Mendengar Bantahan.
2. Menyelesaikan Permohonan Pindahmilik (Borang I) Dan Penukaran Alamat Yang Lengkap Dalam Tempoh 1 Hari Bekerja
3. Menyelesaikan Proses Permohonan Lengkap Pengesahan Cukai Taksiran Dalam Tempoh 3 Hari Bekerja.
4. Mengeluarkan Bil-Bil Cukai Taksiran Setengah Tahun Pertama Selewat-selewatnya 14 Haribulan Januari dan Setengah Tahun Kedua
Pada 14 Hari bulan Julai.
5. Mengeluarkan Bil-Bil Sewaan Selewat-lewatnya 7 haribulan Setiap Bulan
6. Mengeluarkan Bil-Bil Tuntutan Petak Tempat Letak Kereta Khas Selewat-lewatnya 7 haribulan Setiap Bulan.
JABATAN KEJURUTERAAN
7. Menyelesaikan Proses Permohonan Pelan Lampu Jalan Dalam Masa Empat Belas Hari Bekerja (14) Dengan Syarat Semua Dokumen
Lengkap Dan Mematuhi Syarat.
8. Mengeluarkan Kelulusan Bagi Permohonan Permit Menggali Jalan Dalam Tempoh Masa Tujuh (7) Hari Bekerja Tertakluk
Kepada Semua Syarat-Syarat Jabatan Dipatuhi.
JABATAN PERANCANGAN BANDAR
9. Mengeluarkan Kelulusan Pelan Penomboran Bangunan Dan Nama Jalan Dalam Tempoh Empat Belas (14) Hari Bekerja Bermula
Daripada Tarikh Terimaan Lengkap Daripada Bahagian OSC.
10. Mengeluarkan Pengesahan Permohonan Pecah Sempadan, Pecah Bahagian Dan Penyatuan Tanah Dalam Tempoh Tujuh (7) Hari
Bekerja Bermula Dari Tarikh Terimaan Permohonan Lengkap Daripada Pemohon.
11. Mengeluarkan Kelulusan Permohonan Papan Iklan Luar Premis/Billboard Dan Papan Tanda Tunjuk Arah Dalam
Tempoh Tujuh (7) Hari Bekerja Bermula Dari Tarikh Keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Pelesenan Dan Kebersihan,
Majlis Perbandaran Bentong.
12. Mengeluarkan Pelan Zoning Rancangan Tempatan Daerah Bentong Dalam Tempoh 1 jam Bermula Daripada Masa
Permohonan Pelanggan Yang Lengkap Direkodkan.
JABATAN KAWALAN BANGUNAN
13. Mengeluarkan Keputusan Permit Kerja Kecil (Borang L) Dalam Tempoh 1 Hari.
14. Mengeluarkan Keputusan Permit Kerja Kecil (Pelan Setara) Dalam Tempoh 3 Hari.
JABATAN KESIHATAN AWAM DAN PERKHIDMATAN PERBANDARAN
15. Mengeluarkan Kelulusan Permohonan Lesen Perniagaan/ Penjaja Tidak Berisiko Yang Telah Lengkap Dalam
Tempoh Satu (1) Hari Bekerja.
16. Mengeluarkan Kelulusan Permohonan Lesen Perniagaan/ Penjaja Berisiko Yang Telah Lengkap Dalam
Tempoh Tiga Puluh (30) Hari Bekerja.
17. Mengeluarkan Kelulusan Permohonan Lesen Hiburan Yang Telah Lengkap Dalam Tempoh Sembilan Puluh (90) Hari Bekerja.
JABATAN LANDSKAP
18. Mengeluarkan Kelulusan Pelan Landskap Dalam Tempoh Empat Belas (14) Hari Daripada Terimaan Permohonan Lengkap
JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN
19. Mengeluarkan Keputusan Permohonan Latihan Industri Pelajar Dari Institusi Pendidikan Tinggi Dikeluarkan
Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja.
BAHAGIAN UNDANG-UNDANG
20. Menyelesaikan Semakan Draf Perjanjian Dalam Tempoh Empat belas (14) Hari.
21. Menyelesaikan Semakan Draf Perjanjian Pengswastaan Dalam Tempoh Tiga Puluh (30) Hari.
BAHAGIAN COB
22. Mengeluarkan Kelulusan Permohonan Mendaftar Nama Badan Dari Badan Pengurusan Bersama
(Joint Management Body) Dalam Masa 14 Hari.
23. Mengeluarkan Sijil Perakuan Penubuhan Badan Pengurusan Bersama Dalam Tempoh Empat Belas (14) Hari Bekerja Dari
Tarikh Permohonan Lengkap Diterima.
JABATAN PERBENDAHARAAN
24. Mengeluarkan Pesanan Kerajaan Dalam Masa 2 Hari Dengan Syarat Dokumen Lengkap Dan Mematuhi Syarat.
25. Menyelesaikan Pembayaran Bil Dalam Tempoh Sepuluh (10) Hari Dari Tarikh Terima Permohonan Yang Lengkap.
JABATAN PERKHIDMATAN MASYARAKAT
26. Mengeluarkan Maklumbalas Penerimaan Aduan Dalam Tempoh Satu(1) Hari Bekerja
27. Mengeluarkan Surat Kelulusan dan Bil Sewaan Dewan/Peralatan Dalam Tempoh Tiga (3)
Hari Bekerja Selepas Permohonan Diterima.
BAHAGIAN OSC
28. Permohonan Cadangan Pemajuan Yang Lengkap Dalam Tempoh 3 Hari.
29. Permohonan Cadangan Pemajuan Yang Lengkap Ke Jawatankuasa Pusat Setempat (OSC) Dalam Tempoh 28 Hari.
30. Mengeluarkan Keputusan Mesyuarat Kepada Pemohon Dalam Tempoh 3 Hari.
